Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 16.07.2026
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont TWIN 3D collecte, utilise et protège les données à caractère personnel des utilisateurs du site twin-3d.com, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (loi Informatique et Libertés).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
TWIN 3D — SARL au capital de 15 000 €
19, rue Jean Brébion — 49100 Angers — France
RCS Angers 893 926 402
E-mail : info@twin-3d.com
Téléphone : +33 (0)9 85 03 69 42
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités décrites ci-dessous :
- Données de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, société et contenu du message, saisis via le formulaire de contact.
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, données de fréquentation, collectées via les cookies et outils de mesure d’audience.
- Données relatives à la relation commerciale : informations échangées dans le cadre d’un devis, d’une commande ou d’une prestation.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact | Mesures précontractuelles / intérêt légitime |
| Gérer la relation commerciale (devis, commandes, prestations) | Exécution du contrat |
| Respecter nos obligations légales et comptables | Obligation légale |
| Mesurer l’audience et améliorer le site (cookies analytiques) | Consentement |
| Assurer le fonctionnement et la sécurité du site (cookies techniques) | Intérêt légitime |
4. Destinataires des données
Les données sont traitées par le personnel habilité de TWIN 3D. Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques (sous-traitants au sens du RGPD) agissant pour notre compte et sur nos instructions :
- OVH SAS — hébergement du site (données stockées en France / Union européenne) ;
- Google Ireland Ltd — mesure d’audience via les outils de statistiques intégrés au site.
Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.
5. Transferts hors Union européenne
Certains prestataires (notamment les outils de mesure d’audience) peuvent être amenés à transférer des données vers des pays situés hors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées : décision d’adéquation de la Commission européenne (dont le cadre de protection des données UE–États-Unis, « EU-US Data Privacy Framework ») ou clauses contractuelles types.
6. Durées de conservation
- Demandes via le formulaire de contact : jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact, en l’absence de relation contractuelle.
- Données liées à la relation commerciale : pendant toute la durée de la relation, puis archivage conformément aux délais légaux (notamment 10 ans pour les documents comptables).
- Cookies et traceurs : le consentement est conservé 6 mois ; la durée de vie des cookies n’excède pas 13 mois.
7. Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement ainsi que des cookies de mesure d’audience. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de paramétrer le dépôt des cookies non essentiels. Aucun cookie soumis à consentement n’est déposé sans votre accord préalable.
Vous pouvez à tout moment modifier vos choix via le module de gestion des cookies du site ou les paramètres de votre navigateur.
8. Sécurité des données
TWIN 3D met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre toute perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.
9. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données : droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à info@twin-3d.com ou par courrier à l’adresse du siège social, en justifiant de votre identité. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
10. Modification de la politique
TWIN 3D se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour l’adapter aux évolutions légales ou réglementaires. La version applicable est celle en vigueur à la date de votre consultation.
